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店铺流量下降了,如何自己去诊断分析?

如果我们店铺流量忽然下降,一般我们会手足无措,不知道如何办。

因为大部分人有常见的2个误区:

1.如果我什么都不做流量就是稳定的!

我店铺流量忽然掉了一半,我没有动主图,没有编辑页面,为什么流量忽然掉了,救命啊!

店铺的流量是不能保证一直稳定状态!你没变,市场在变,消费者在变,竞争对手在变的!

生意的本质就是竞争,流量都是从别人那里抢的,你不变别人在变呀。

比如你测试的一个非常好的款,卖的很好,过几天对手就卖一件跟你一模一样的,价格还比你低。

只有不断根据市场变化,对手变化,消费者变化,调整自己,才是长久生存的根本。

2.店铺流量忽然下降的时候才去分析,找问题!

除过作弊跟违规,一般情况下店铺的流量不会忽然忽然下降,一定是有一个问题已经存在很久了,这是没有被及时的发现并调整。

当流量已经忽然下降,我们再去分析,有些事情已经成为结果,很难知道他产生的原因是什么

或者问题已经非常严重了,很难去调整了。所以店铺的流量应该实时监控起来,后面讲如何监控!

同样不管我们店铺的流量还是忽然升或者忽然讲,我们都应该去关注!

一般情况我们店铺流量忽然增长了,我们就很高兴,忙着发货,忙着扩大规模,但过几天流量有掉下去了或者发货忙不过来,服务没有做好,或者缺货或者产品质量不能保证,过几天我们有被打回原形。当流量增加的时候,我们应该清楚知道这部分流量怎么来的,我们因该考虑这部分流量能不能保持下去,我们的货是否充足,我们的服务是否依然可以保证等等都需要理性考虑。

同样我们店铺流量忽然下降了,如果我们及时发现,并调整可能我们店铺会上到一个新的台阶!

升,是机会也可能是危机,降 ,是危机也可能是转机。

凡事都有二面主要看你是不是及时发现,而且及时调整策略。

常见的2个店铺分析思路:

1.对比分析

对比可以跟自己对比、跟对手对比、跟行业对比。

比如我店铺今天流量是5000,你是不知道无法知道多少,无法知道好坏的,对比才能知道

可以跟自己店铺的昨天对比、跟上个周期去对比

跟同一层级对手去对比他们的是多少,我们才能对我们的现状做出判断。

对比的目的是为了找个参考点,方便我们对自身做一个判断。

2.细分

很多事一个结果,对我们决策没有参考,我们需要对这个结果在进行细分

比如发现店铺流量比昨天下降了很多,这个结果是没有办法发现问题的,然后我们通过细分

发现直通车的影响最大,然后我们在去找直通车的问题了。

细分的目的是为了找出影响结果真正的问题是什么,找出可决策的点。

店铺流量下降了怎么去分析?

店铺基础分析:

1.产品标题:完整性、规范性、唯一性,最有利搜索规则

2.副标题:展示这个产品卖点,让客户产品对产品产生兴趣,有购买欲

3.确保类目发布正确,属性填写完整正确,符合市场需求

4.主图有吸引力,展示全面,详情有逻辑框架合理,能说服买家下单

5.上下架设置合理,主推产品设置橱窗推荐。

6.滞销率、动销率优化,对店铺权重影响非常大!

7.主推产品能开通的服务全部开通,7+、淘金币、公益、村淘、运费险、花呗、信用支付等。

8.手机端详情页是是否单独制度,单独发布。

基础工作做好是店铺做好的前提,不能忽略这些。

流量诊断分析:

分析思路:流量下降需要在细分分析,找出真正的影响问题,然后在通过对比分析找出原因。

一.先清楚是市场变化还是自身店铺问题

市场变化的印象因素:

1.一些产品有会有市场周期变化

比如:女装有非常明显的季节性变化

我们可以利用生意经,淘宝指数,生意参谋市场行情进行了解。

2.受宏观或微观市场环境的影响

比如:国家政策的变化、顾客需求的变化,竞争对手的变化等

3.顾客需求或者竞争对手发生变化

如果发现顾客的需求或者竞争对手发生变化,不是急忙想办法获取流量

而是要调整我们应对策略。

二:店铺自身分析

我们排除了市场变化引起的因素,然后在分析我们店铺自身的问题。

1.是PC端下降还无线端下降?

是PC端下降还无线端下降?还是PC跟无线都下降?

在生意参谋-经营分析-流量概况里面,可以看到

在流量趋势的图表里面很容易看清变化趋势,而且可以跟行业去对比。

2..什么流量渠道下降了?

店铺的流量一般分为四大流量:免费流量、付费流量、自助访问、站外流量。

利用生意参谋的流量地图,点查看详情,可以最近看到趋势变化。

找出波动起伏比较大的渠道。

然后点开+号,详细的分析到是什么细分渠道影响的。

3.那些产品影响的?

可以利用生意经跟生意参谋来分析。

利用生意经的单品趋势分析

通过趋势跟对比可以找出那些产品受影响了。

4.单品对应的具体渠道的分析。

①发现免费流量下降了

比如发现某个单品的PC端免费流量下降了

然后我们要进一步分析这个单品的PC关键词的趋势变化

分析关键词的点击率、转化率等指标

如果发现点击率下降了

我们需要分析对应产品的主图、位置等因素

②直通车流量下降了

单说质量分或者流量下降没办法,解决问题,所以需要更加细分的研究。

不管是直通车流量下降,还是直通车质量分下降,我们都可以这样去分析

利用直通车的报表分析:

重点观察:点击率、点击量、转化率、收藏量,加购量、成交金额的变化趋势。

只要这些指标是稳定的或者趋势是上升的,直通车绝对不会掉质量分跟流量。

如果质量分掉了,肯定是那个指标不稳定。

一般情况下只要点击率跟点击量变化不大,质量分基本可以保持稳定。

但是如果长期(3-7天)转化,收藏,加购等指标表现非常差,质量分也会掉

转化,收藏,加购等指标建议3-7天一个周期去观察。

直通车分析具体思路:

先分析整体的变化情况,是什么产生变化了。

然后在分析是那个计划,是那个推广的产品

PC还是无线,是那个词

这个词的点击、转化、收藏、加购是怎么样的?

开车一定要稳,只要波动不大,质量分就不会下降。

分析的思路都离不开细分跟对比,只要掌握这2个方法,所有的分析都非常简单!


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